Речевая аналитика ЦРТ помогла повысить удовлетворенность клиентов контакт-центра ВТБ
Эффективность продаж в ВТБ за три года использования этой технологии выросла на 25% с точки зрения презентации продуктов и улучшения работы с возражениями tass.ru »
речевая - Cвежие новости | |
Результатов: 4
Речевая аналитика MANGO OFFICE стала доступна для пользователей любых телефонных платформ
«Манго Телеком», поставщик облачных коммуникационных решений для бизнеса, открыл доступ к речевой аналитике для абонентов любых телефонных платформ. Теперь использовать данный сервис MANGO OFFICE могут компании не только при условии, что на их стороне развернута АТС того же оператора. abnews.ru »
2021-9-1 15:21
Речевая аналитика группы ЦРТ внедрена в контактном центре МКБ
Технология позволяет анализировать диалоги клиентов с сотрудниками контактного центра банка, контролировать соблюдение стандартов общения tass.ru »
2021-4-21 13:09
Речевая аналитика группы ЦРТ повысит эффективность отдела продаж группы "Самолет"
Решение выбрали за максимальную глубину анализа: более 40 параметров, а также за демонстрацию лучших значений распознавания речи клиентов tass.ru »