В России запустили новый сервис для жалоб на спам-рекламу.

Сервис для подачи жалоб на телефонный спам заработал в России. Об этом сообщили в Федеральной антимонопольной службе (ФАС).«С помощью специальной формы абонент может оставить жалобу на голосовую или смс-рекламу, поступившую без его согласия, и оперативно получить ответ от своего оператора», - сказано в Telegram-канале ведомства. Как пожаловаться на спам?Чтобы пожаловаться на спам-рекламу, нужно заполнить онлайн-форму на сайтах ФАС России и трех операторов связи - МТС, Tele2, Мегафон.В заявлении нужно указать:фамилию, имя, отчество;номер телефона по договору с оператором;дату получения смс или голосовой рекламы;текст рекламного сообщения или его скриншот;номер или имя, с которого поступил спам.Также потребуется выбрать удобный способ для обратной связи с оператором. У МТС и Tele2 — это смс и электрона почта (на выбор). Мегафон запрашивает указать в заявлении оба варианта. В ФАС подчеркнули, что «в ближайшее время сервис заработает на сайтах других операторов». Через какое время оператор заблокирует спам?Оператор рассмотрит заявку в течение трех дней. Если звонок действительно будет идентифицирован как несанкционированный, то оператор заблокирует номер.«Ожидается, что блокировка нежелательной рекламы будет происходить в течение 72 часов», - отметили в ведомстве.Может ли оператор по ошибке заблокировать обычный номер?Операторы связи считают, что блокировка номера, не относящегося к спам-рекламе (даже если на него поступила жалоба), невозможна, так как номер проверяют по нескольким параметрам, включая спам-базу и количество жалоб на этот номер, поступивших от других абонентов.«Система, работающая на основе больших данных, тщательно анализирует все жалобы и источники вызовов и блокирует только неблагонадежные номера», - отметил директор по предотвращению мошенничества и потерь доходов Мегафона Сергей Хренов в интервью «Российской газете».В Tele2 и МТС также подтвердили СМИ, что риск ошибочной блокировки минимален. Причем в Tele2 уточнили, что в рамках договорных отношений предусмотрен обмен между операторами информацией о жалобах и проблемах, связанных с несанкционированными звонками клиентам.Источники информации:t.me/s/fasrussiarg.ru/2022/06/01/reklamnaia-pauza.htmliz.ru/1342823/mariia-kolobova/otbornyi-nomer-v-rossii-poiavilas-obshchaia-sistema-blokirovki-spama

Аналог Ноткоин - TapSwap Получай Бесплатные Монеты

Подробнее читайте на aif.ru